Приложение № 1 к Регламенту оказания услуг оператора информационной системы ООО "ТехноКад"


Перечень и описание услуг оператора

1. Комплекс услуг электронного взаимодействия заинтересованных лиц с органами кадастрового учета и регистрации прав.

1.1. Для предоставления услуг Оператора Клиент должен быть зарегистрирован в информационной системе Оператора.

Регистрация включает (в соответствии с параметрами онлайн-регистрации):

• Формирование абонентского ящика Клиента и личного кабинета на телекоммуникационных ресурсах Оператора, регистрация Клиента на стороне получателя как участника Системы ЭДО, предоставление Клиенту при необходимости сертификатов ключей подписи получателя и Оператора. Изготовление карточки временного доступа к Удостоверяющему центру оператора для самостоятельного изготовления клиентом квалифицированного ключа проверки электронной подписи (далее - КСКП ЭП) ;
• Регистрация в информационной системе Оператора КСКП ЭП, полученного абонентом Клиента в другом удостоверяющем центре, с которым Оператором заключено соответствующее соглашение. Актуальный список УЦ, с которыми Оператором заключены соглашения размещён на сайте Оператора.
• Предоставление доступа к облачному интернет-сервису “ТехноКад-Онлайн” по запросу Клиента.

1.1.1. Условия, необходимые для регистрации:

1.1.1.1. Регистрация осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней согласно данным, указанным при прохождении онлайн-регистрации.

1.1.1.2. Изготовленная карточка абонента для осуществления доступа в личный кабинет выдаётся:

• абоненту, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность;
• представителю Клиента при предъявлении соответствующей Доверенности и документа, удостоверяющего личность доверенного лица.
• абоненту, при предъявлении КСКП ЭП, выданному УЦ Оператора или УЦ, с которым у Оператора заключено соответствующее соглашение.

1.2. Услуги по формированию, обмену и обработке электронных документов включают:

• Использование предоставляемого Оператором программного обеспечения и телекоммуникационных ресурсов Оператора для формирования электронных документов и их обмена с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации с соответствующим получателем и Оператором.
• Ведение учета и регистрацию фактов формирования электронных документов и их обмена (мониторинг) между Клиентом, соответствующим получателем и Оператором в соответствии с нормативно-правовыми и иными актами, регулирующими порядок электронного документооборота в системе ЭДО.
• Обеспечение рассылки в адрес Клиента и соответствующего получателя (участников системы ЭДО) сформированных Оператором электронных документов - подтверждений, фиксирующих дату поступления на сервер Оператора электронных документов, определенных нормативно-правовыми и иными актами, регулирующими порядок электронного документооборота в Системе ЭДО.
• Предоставление консультаций по вопросам функционирования и использования программно-технических средств Оператора в соответствии с порядком работы отдела технической поддержки Оператора, опубликованным на сайте Оператора в Интернет по адресу www.technokad.ru.

1.2.1. Условия предоставления услуг по формированию и обмену электронных документов:

1.2.1.1. Предоставление услуг и обслуживание Клиента начинается с момента заключения Генерального соглашения.

1.2.1.2. Не чаще чем 2 (два) раза в месяц Оператор имеет право приостановить оказание услуг Клиентам на срок не более 1 (одних) суток для проведения профилактических работ. При этом Оператор публикует на сайте Оператора в Интернет соответствующее объявление с указанием даты проведения профилактических работ, не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до указанной даты.

1.2.1.3. Комплекс услуг по формированию и обмену электронных документов считается оказанным за истекший отчетный период оказания услуг, если Клиент не предъявил претензий в письменном виде по их качеству и объему в течение 3 (трех) рабочих дней со дня окончания соответствующего календарного месяца оказания услуг с обязательным предварительным уведомлением Оператора о выставлении претензий по телефону, факсимильной связи, электронной почте.

1.2.1.4. При необходимости авансового платежа услуги в системе ЭДО предоставляются после их предварительной оплаты Клиентом.

1.2.1.5. В случае просрочки Клиентом внесения платежей или внесения Клиентом платежа не в полном объеме, Оператор вправе приостановить оказание услуг до момента исполнения Клиентом своих обязательств по оплате.

1.3. Разовые услуги по обслуживанию абонентов Клиента.

1.3.1. Разовая услуга предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней после ее предварительной оплаты Клиентом. Оплата производится в соответствии с действующими расценками Оператора (Прейскурант оказания услуг), опубликованными на сайте Оператора в Интернет по адресу www.technokad.ru

1.3.2. Оплата Клиентом счета на предоставление разовой услуги является согласием Клиента на ее получение.

1.3.3. Клиент производит авансовый платеж за оказание разовой услуги Оператором с обязательным указанием в платежном поручении назначения платежа.

1.3.4. Разовая услуга считается оплаченной, если на момент поступления платежа за разовую услугу на лицевой счет Клиента, на лицевом счете образуется положительный остаток, достаточный для оплаты услуги.

1.3.5. Разовая услуга может быть предоставлена по заявлению Клиента без предварительной оплаты в случае наличия на лицевом счете Клиента остатка средств, достаточного для оплаты услуги. При этом Оператор вправе отклонить заявление Клиента в случае выявления Оператором в нем неточностей и/или заведомо неверных данных. При этом Оператор предварительно оповещает Клиента об отклонении заказа разовой услуги с использованием общепринятых средств связи (телефон, факсимильная связь, электронная почта) и направляет Клиенту уведомление с указанием причин отказа.

1.3.6. Разовая услуга считается оказанной, если Клиент не предъявил претензий в письменном виде по ее качеству и объему в течение 3 (трех) рабочих дней со дня оказания разовой услуги с обязательным предварительным уведомлением Оператора о выставлении претензий по телефону, факсимильной связи, электронной почте.

1.4. Предоставление лицензии на право использования программ для ЭВМ, исключительные имущественные права на которые принадлежат Оператору

1.4.1. Предоставление Клиенту программных продуктов (программ для ЭВМ), исключительные имущественные права на которые принадлежат Оператору производится при заключении лицензионного договора-оферты ООО «ТехноКад» на право использования соответствующей программы для ЭВМ.

1.4.2 Началом действия услуги считается момент её реализации (дата выставления акта). Дополнительные условия предоставления услуги: поступления платежа за разовую услугу на лицевой счет Клиента, на лицевом счете образуется положительный остаток, достаточный для оплаты услуги.

1.5. Предоставление сублицензии на право использования СКЗИ «Крипто Про»

1.5.1 ООО «ТехноКад» действует в рамках полномочий и объема прав, предоставленных ему по Лицензионному договору № 9/3-2010 от «04» марта 2010 года с Обществом с ограниченной ответственностью «КРИПТО-ПРО» - производителем программного продукта и правообладателем исключительных имущественных авторских прав на использование программного продукта.

1.5.2. Предоставление Клиенту программного продукта производится в порядке при заключении сублицензионного договора-оферты ООО «ТехноКад» от 06 июня 2011 г.

1.6. Предоставление Клиенту доступа к «облачному» интернет-сервису «ТехноКад-Онлайн».

1.6.1. Предоставление Клиенту доступа к «облачному» интернет-сервису «ТехноКад-Онлайн» производится по его запросу, в рамках присоединения к Регламенту оператора информационной системы от 24 декабря 2015 года.

1.6.1.1. Состав услуги:

предоставление Клиенту обновлений «облачного» сервиса «ТехноКад-Онлайн», обслуживаемого Оператором, включая обновление форм электронных документов, необходимых для работы.

1.6.1.2. Началом действия услуги считается момент её реализации (дата выставления акта). Дополнительные условия предоставления услуги: поступления платежа за разовую услугу на лицевой счет Клиента, на лицевом счете образуется положительный остаток, достаточный для оплаты услуги.

1.6.1.3. Оператор обеспечивает обновление «облачного» сервиса «ТехноКад-Онлайн» Клиента в части выполнения функций, предусмотренных изменениями в нормативно-правовых и иных актах соответствующей системы ЭДО.

1.6.1.4. В состав услуги не входит обновление программного обеспечения Клиента, кроме «облачного» сервиса «ТехноКад-Онлайн» обслуживаемого Оператором.

1.7. Оператор с согласия Клиента может возложить на третье лицо (агента Оператора):

• предоставление консультаций по вопросам функционирования и использования программно-технических средств Оператора;
• изготовление для Клиента карточки временного доступа к Удостоверяющему центру оператора.

1.7.1. Оператор остается ответственным перед Клиентом за действия агента по оказанию указанных услуг.

1.7.2. Клиент вправе выбрать другого агента Оператора, предоставляющего указанные услуги. При этом Клиент обязан не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала оказания услуг новым агентом уведомить об этом Оператора в письменном виде. Оказание услуг агентом начинается с первого дня месяца.

2. Порядок и размер оплаты услуг по формированию и обмену электронными документами

2.1. Размер оплаты определяется тарифным планом в соответствии с действующим прейскурантом. В соответствии с выбранным тарифным планом оплата за услуги может зависеть от количества и типа сформированных и отправленных электронных документов и может включать возможность формирования и отправки неограниченного числа электронных документов за фиксированный размер абонентской платы.

2.2 Для услуг по формированию запросов на получение сведений, внесенных в Государственный кадастр недвижимости и Единый Государственный реестр прав, в том случае, если для получения сведений законодательством предусмотрена соответствующая плата (пошлина), оплата услуг осуществляется в зависимости от числа сформированных и отправленных электронных документов, а также может включать перевод средств Клиента через банк Оператора на счет соответствующего получателя платы (пошлины).

2.3. Порядок оплаты услуг в соответствии с тарифным планом в зависимости от количества и типа сформированных и отправленных электронных документов
После регистрации в Системе Оператора у Клиента формируются Лицевые счета – Подсчет 1 и Подсчет 2.

Виртуальный баланс Клиента – состояние двух подсчетов Клиента, служащих для учета объема оказанных услуг и совершенных платежей за сведения, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Договору в счет оплаты услуг.

После регистрации Клиента в Системе Оператор предоставляет Клиенту доступ в «Личный кабинет Клиента» для возможности контроля виртуального баланса Клиента. Клиент обязан самостоятельно отслеживать состояние виртуального баланса и своевременно осуществлять оплату услуг.

Виртуальный баланс Клиента описывает состояние подсчетов:

2.3.1. Подсчет 1:

– «Плата за представление сведений, внесенных в Государственный кадастр недвижимости» (установлена приказом Минэкономразвития РФ от 30 июля 2010 г. № 343 «О порядке взимания и возврата платы за предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости, и размерах такой платы»);
– «Плата за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (установлена приказом Минэкономразвития России от 16 декабря 2010 г. № 650 «О порядке взимания и возврата платы за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, выдачу копий договоров и иных документов, выражающих содержание односторонних сделок, совершенных в простой письменной форме, и размерах такой платы»).

2.3.1.1. Порядок оплаты

Для оказания услуг со стороны Оператора на Лицевой счет (Подсчет 1) Клиента, до начала предоставления услуг в обязательном порядке должен быть внесен аванс (платеж), образующий на Лицевом счете (Подсчет 1) Клиента положительный остаток, необходимый для совершения платежей, предусмотренных действующим законодательством за предоставление сведений, внесенных в государственные информационные ресурсы (далее Плата за сведения).

Авансовые платежи, внесенные на Лицевой счет Клиента, используются для оплаты услуг и Платы за сведения по мере их потребления Клиентом. Суммы авансовых платежей определяются самим Клиентом, исходя из предполагаемого объема потребления заказываемых Услуг и запрашиваемых сведений.

Клиент производит авансовый платеж за сведения по отдельному платежному поручению с обязательным указанием назначения платежа.

По отношению к перечислению средств Клиента в адрес получателя платежа как Платы за сведения Оператор выступает как агент Клиента. При этом фактическим согласием Клиента на перечисление Оператором в адрес получателя платежа Платы за сведения является отправка Клиентом сформированного с использованием программного обеспечения Оператора запроса на получение сведений и получение уникального кода платежа.

Списание средств с подсчета 1(табл.1) и их перечисление на счет получателя (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии, ее территориальные органы, подведомственные ей государственные учреждения) производится после получения от органа кадастрового учета уникального кода платежа. Списание средств осуществляется в размере, определенных приказом Минэкономразвития РФ от 30 июля 2010 г. № 343 и приказом Минэкономразвития России от 16 декабря 2010 г. № 650.
Информация о списании денежных средств с Лицевого счета Клиента отражается в «Личном кабинете» Клиента по мере поступления информации о фактическом потреблении услуг и совершении платежей в качестве Платы за сведения.

Оператор оказывает услуги Клиенту, если состояние подсчета 1 Лицевого счета Клиента больше или равно размеру Платы за запрашиваемые сведения.

Оператор вправе ограничить объем предоставляемых услуг или полностью приостановить предоставление услуг Клиенту при поступлении из автоматизированной системы расчетов Оператора информации об отсутствии на подсчете 1 Лицевого счета Клиента остатка, необходимого для перечисления Платы за сведения в адрес получателя платежа.
Возобновление предоставления услуг производится после поступления на счет Оператора очередного авансового платежа, образующего остаток на подсчете 1 Лицевого счета Клиента, необходимого для перечисления Платы за сведения в адрес получателя платежа.

Сведения о текущем состоянии виртуального баланса Клиента также могут быть получены Клиентом у Оператора (в том числе с помощью телефона, электронной почты и/или иных сервисов Оператора).

2.3.1.2. Учет фактических оказанных Оператором услуг в расчетном периоде осуществляется на основании показаний автоматизированных систем расчета Оператора следующим образом:

Клиент формирует сообщение определенного типа и отправляет его в орган кадастрового учета. Орган кадастрового учета формирует и направляет Клиенту ответные сообщения, предусмотренные нормативными документами, касающимися порядка кадастрового учета и предоставления сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости.
2.3.1.3. Отчет о Плате за сведения формируется Оператором в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента окончания Расчетного периода и предоставляется Клиенту в виде электронного документа, который отражается в «Личном кабинете» Клиента.

По запросу Клиента отчет может быть представлен в бумажном виде.

2.3.1.4. До произведения оплаты Клиент проверяет правильность выбора получателя платежа. В случае неверного указания Клиентом получателя платежа и осуществления последующего списания средств со счёта Клиента Оператор не возмещает Клиенту перечисленные Клиентом средства.

2.3.2. Подсчет 2. «Услуги Оператора».

Оплата услуг Оператора осуществляется по факту оказанию услуг. При этом на лицевой счет (Подсчет 2) Клиента опционально может быть внесен авансовый платеж за услуги Оператора.

Клиент производит авансовый платеж за услуги Оператора по отдельному платежному поручению с обязательным указанием назначения платежа.
Списание средств с подсчета 2 производится по факту получения Клиентом пакета документов через систему «ТехноКад-Экспресс» в соответствии с типами тарифицируемых ответных сообщений, приведёнными в таблице 1.

Услуга со стороны Оператора считается выполненной и включается в состав услуг, которые Клиент должен оплатить, в момент появления на сервере Оператора ответного сообщения органа кадастрового учета. Получение Клиентом служебных документов системы (протоколов контроля, подтверждений Оператора) при условии отсутствия ответных документов органа кадастрового учета не является основанием со стороны Оператора тарифицировать эту услугу.

Счет выставляется Оператором по ценам тарифного плана, к которому был подключен Клиент на момент отправки пакета документов.

Размер платы за отправку сообщений заданного типа определен в Прейскуранте оказания услуг, представленном на сайте Оператора.

Таблица 1.

Тип формируемого сообщения

Тип ответного сообщения (на основании которого тарифицируется 1 или 2 подсчет)

Запрос на предоставление сведений ГКН

Кадастровая выписка об объекте недвижимости, кадастровый паспорт объекта недвижимости, кадастровый план территории, кадастровая справка о кадастровой стоимости объекта недвижимости, уведомление об отсутствии сведений ГКН

Запрос на предоставление сведений ЕГРП

Выписка из ЕГРП, уведомление об отсутствии сведений ЕГРП или решение об отказе в предоставлении сведений

Пакет документов для постановки на учет, а также кадастровый учет в связи с изменением уникальных характеристик объекта недвижимости

Решение об осуществлении кадастрового учета

Запрос на предоставление сведений из ФИР ГКН

Кадастровая выписка об объекте недвижимости, кадастровый паспорт объекта недвижимости, кадастровая справка о кадастровой стоимости объекта недвижимости, уведомление об отсутствии сведений ГКН

Запрос на предоставление сведений из ФИР ЕГРП

Выписка из ЕГРП, уведомление об отсутствии сведений ЕГРП или решение об отказе в предоставлении сведений

Отправка дополнительных документов

Положительный протокол загрузки (в случае, если первоначальная заявка было отправлена не через систему «ТехноКад-Экспресс»)

 

Расчетный период считается равным одному календарному месяцу.

2.3.3. Отчетные документы на фактически оказанные услуги формируются Оператором в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента окончания расчетного периода и предоставляются Клиенту в форме юридически значимых электронных документов через систему ЭДО Оператора. По запросу Клиента отчетные документы могут быть представлены в бумажном виде.

Счет на оплату за полный комплекс услуг в системе ЭДО выставляется Клиенту электронном виде. В бумажном виде счет предоставляется по запросу Клиента.

2.3.4. Клиент обязан произвести оплату услуг в соответствии с выставленным счетом до 10 (десятого) числа календарного месяца, следующего за отчетным. Клиент имеет возможность с согласия Оператора получить отсрочку на оплату услуг, условия предоставления отсрочки согласовываются сторонами дополнительно.

2.4. При выборе клиентом тарифного плана с возможностью формирования и отправки неограниченного числа электронных документов за фиксированную абонентскую плату оплата должны быть осуществлена авансовым платежом до начала наступления периода оказания услуг.

2.5. В случае просрочки Клиентом внесения платежей или внесения Клиентом платежа не в полном объеме Оператор вправе приостановить оказание услуг до момента исполнения Клиентом своих обязательств по оплате.

2.6. Для возобновления Оператором оказания услуг Клиенту, Клиент должен погасить имеющуюся задолженность за все оказанные платные услуги.

2.7. Возобновление Оператором оказания услуг Клиенту осуществляется не позднее, чем через 3 (три) рабочих дня со дня поступления платежа Клиента в полном объеме на расчетный счет Оператора.

2.8. В случае если Клиент не оплачивает услуги Оператора более 3 (трех) периодов оказания услуг подряд, Оператор имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Генерального соглашения (Договора) без предварительного оповещения Клиента.

2.9. В случае расторжения Генерального соглашения возврат неиспользованного авансового платежа возвращается в течение 5 рабочих дней после получения Оператором от Клиента соответствующего заявления.

Все права защищены
© ООО «ТехноКад»
Для звонков из Москвы :

8-495-269-86-57

Для звонков из регионов:

8-800-200-87-75

Карта сайта

Контакты